Возврат

Возврат товара и денежных средств

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». 

Возврату не подлежат товары надлежащего качества, выполненные под заказ и имеющие индивидуально-определенные свойства. ( согласно Ст. 26.1 ЗоЗПП РФ) 

Возврат Товара ненадлежащего качества. 
Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. Возврат денежных средств производится за товар, не подлежащий исправлению дефектов.

При наличии спора о факте наличия дефектов, препятствующих эксплуатации Товара, будет проведена независимая экспертиза товара. 

Для возврата товара необходимо самостоятельно обратиться в Службу заказов по электронной почте modapes@modapes.ru , либо через историю е-mail  согласования в Службе заказов. После оформления возврата необходимо будет упаковать товар в пакет и отправить, согласованным способом одним из вариантов – отправка из пункта СДЭК, отделения Почты России, передать администратору клиники “DoctorVet”. Стоимость самостоятельной несогласованной отправки не компенсируется.

Возврат уплаченной за Товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 рабочих дней со дня подтверждения о факте наличия дефектов, препятствующих эксплуатации и неподлежащих устранению.  Срок зачисления средств на счёт Заказчика зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.

Возврат Заказчику денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата. 

 

Отмена заказа
Вы вправе отказаться от товара в любое время при условии возмещения расходов, связанных с созданием заказанного товара, 

Вы вправе отказаться от заказа в любое время при условии возмещения расходов, связанных с созданием/производством заказанного товара, согласно  Ст. 32 ЗоЗПП РФ и п 7.4 Оферты и Политики конфиденциальности. О решении аннулировать  оплаченный  заказа напишите письмо на e-mail в Службу заказов , либо позвоните  8-917-202-0067.